MAN 6026 - Manajemen ...

Rumah  sakit  merupakan  perusahaan  pelayanan  jasa,  dimana produk yang dihasilkan sifatnya tidak berujud (intangible) dan berasal dari  pemberi  pelayanan  tersebut  yang  dalam  hal  ini  adalah  petugas atau SDM. SDM merupakan unsur penting baik dalam produksi maupun penyampaian   jasa. Masalah buruknya kualitas pelayanan kesehatan dalam beberapa tahun belakangan ini menjadi isu yang sangat penting yang sempat menghiasi sebagian besar jurnal-jurnal biomedik. Isu yang seringkali muncul adalah terjadinya ,medication error, yang tidak jarang harus berakhir dengan jalan hukum. Oleh karen itu manajemn SDM perlu di lakukan dengan baik