Jika tarik tunai di ATM BNI gagal (uang tidak keluar) namun saldo berkurang, hubungi BNI melalui WhatsApp di nomor (+62/-0813-1191946) atau telepon(+62/-0821-616"1046) jangan panik, segera catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, dan laporkan ke petugas BNI atau lewat aplikasi. Setelah sistem verifikasi dilakukan, saldo akan dikembalikan.
